Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 13wib. Việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản này.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật Việt Nam.
Mọi giao dịch nạp/rút tiền phải tuân thủ quy định về hạn mức, thời gian xử lý và xác minh danh tính.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
13wib có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.
Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa 13wib ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền 13wib.app và các tên miền liên quan.
Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 13wib, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật của chúng tôi.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 13wib, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Cảnh báo quan trọng: Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, 13wib có quyền lập tức đình chỉ tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và thông báo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
13wib có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Việc không cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 13wib. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 13wib sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Chúng tôi khuyến nghị:
Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản của bạn.
13wib hỗ trợ các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài giây đến tối đa 5 phút. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính. Ngoài giờ hành chính, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.
13wib có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực. Thông tin xác minh được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách Bảo mật của chúng tôi.
Mọi giao dịch tài chính trên 13wib đều được mã hóa SSL 256-bit. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay tài khoản ví điện tử của bạn trên hệ thống.
Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng 13wib đều sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả 13wib.
Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. 13wib không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược. Chúng tôi khuyến khích người chơi đặt ra giới hạn chi tiêu cá nhân và chơi có trách nhiệm.
Cá cược có thể gây nghiện. Nếu bạn cảm thấy mình đang mất kiểm soát, hãy sử dụng công cụ tự giới hạn hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của 13wib đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.
Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
13wib nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để đặt cược, cấu kết với người chơi khác để đáp ứng yêu cầu vòng cược. Các hành vi này sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản vĩnh viễn.
13wib có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi không ảnh hưởng đến quyền lợi đã được xác nhận trước thời điểm thay đổi.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 13wib:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 13wib có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của 13wib, được coi là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.
13wib cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng và chỉ sử dụng dữ liệu cho các mục đích được nêu rõ trong Chính sách Bảo mật. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn, trừ khi được yêu cầu bởi pháp luật.
Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].
13wib cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về:
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 13wib đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 13wib. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị thu hồi.
13wib có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, 13wib có quyền thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản.
Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) khỏi nền tảng trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 13wib, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI – [Mã tài khoản]".
13wib cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG đã được kiểm định. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi cần được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi kết thúc vòng chơi có tranh chấp.
13wib có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày các thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ 13wib.app/dieu-khoan-dieu-kien và có ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo và điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức của tài liệu này là tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Đăng ký tài khoản miễn phí và khám phá hơn 500 trò chơi đỉnh cao. Bằng cách đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ Điều khoản & Điều kiện của 13wib. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.
🔞 Chỉ dành cho người trên 18 tuổi · Chơi có trách nhiệm · Chính sách bảo mật